La pratique des PME suisses
Assistant IA
Instructions pour « Assistant IA » dans : pas à pas, avec l’emplacement dans le menu, les étapes et les limites.
Assistant IA
Effectuer les tâches QMS avec l’IA
Assistant IA dans QMS | base
L’IA peut modifier le statut des mesures et des signalements, cocher les mesures d’un objectif, commenter les signalements, confirmer la lecture de documents, enregistrer des réclamations fournisseurs et des constats d’audit ainsi qu’évaluer les fournisseurs.
Étape par étape
- Indiquez l’action et l’objet par numéro, titre ou nom du fournisseur. Précisez les résultats ambigus à l’aide des suggestions lisibles.
- Pour une mesure d’objectif, choisissez d’abord l’objectif qualité, puis la mesure correspondante. Indiquez explicitement les critères, pondérations, points et date d’évaluation.
- Vérifiez l’aperçu et validez. Vous confirmez vous-même votre lecture.
Gérer les documents QMS et les liens aux normes par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA crée des documents, enregistre leurs données et les liens aux normes, commence des versions, exécute les étapes de validation, évalue les chapitres et rappelle les confirmations de lecture en attente.
Étape par étape
- Indiquez l’action et la cible par titre, numéro ou suggestion complète.
- Précisez les informations manquantes une à une et indiquez explicitement les champs vides lors du remplacement des données.
- Vérifiez l’aperçu et approuvez l’action.
Gérer la direction qualité et les processus par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA enregistre les parties intéressées, les processus complets, les responsabilités et les objectifs qualité, déplace des processus, saisit des mesures et charge le pack de démarrage QMS.
Étape par étape
- Indiquez l’action et les entrées existantes par nom, titre ou numéro. Sans entrée existante, l’enregistrement crée une nouvelle entrée.
- Précisez les données manquantes ou ambiguës une par une. Pour enregistrer, fournissez le contenu complet du formulaire.
- Vérifiez l’aperçu et autorisez explicitement l’action.
Traiter les signalements et les mesures par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA crée, enregistre et réordonne des mesures libres. Elle modifie des signalements, enregistre des analyses CAPA et des rapports 8D complets et déplace des signalements dans un autre cercle. Après aperçu et autorisation, l’IA enregistre aussi la cause d’une mesure ainsi que les coordonnées, le lien Finance et les références d’une réclamation. Les nouveaux champs omis restent inchangés ; une valeur explicitement vide les efface. Enregistrer une réclamation n’envoie aucune réponse et ne crée aucun avoir.
Étape par étape
- Indiquez l’action et la cible par numéro ou proposition complète.
- Précisez les informations manquantes une par une et indiquez explicitement les champs vides lors des remplacements.
- Vérifiez l’aperçu et validez l’action.
Amélioration QMS par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Planifier et piloter des modifications, créer des mesures, enregistrer et remplir des formulaires, gérer et effectuer des contrôles et rattraper l’archivage.
Étape par étape
- Indiquez l’action et le titre ou le nom.
- Précisez les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifiez l’aperçu et validez.
Gérer les objectifs, décisions et certifications par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA récupère les valeurs sources des objectifs qualité, prend des décisions liées aux évaluations ou séances, crée des listes de contrôle actives à partir de chapitres de norme, enregistre les séances et plans de certification et organise vos tuiles d’indicateurs.
Étape par étape
- Indiquez l’action et les cibles par titre, nom ou numéro de chapitre.
- Précisez les informations manquantes ou ambiguës ; pour les séances, indiquez la date et l’heure locale de Zurich.
- Vérifiez l’aperçu, y compris les valeurs effacées, puis validez l’action.
Gérer les compétences, connaissances et lots par IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Enregistrez des exigences de compétence, termes du glossaire et lots, commentez des publications, activez ou retirez vos réactions, saisissez des mouvements ou bloquez et débloquez des lots.
Étape par étape
- Indiquez l’action et la cible par nom, titre ou numéro de lot.
- Répondez à la question avec un choix précis.
- Vérifiez les valeurs dans l’aperçu et validez l’action.
Conseil normatif IA
QMS | base › Système de management › Plus › Assistant
Le conseil normatif IA répond aux questions sur l’ISO 9001 en citant comme sources vos propres chapitres, documents et processus, sans texte de la norme. Chaque réponse est d’abord un brouillon et ne devient visible pour tous qu’après l’approbation par une personne disposant du droit « QMS : correspondance normative et réglages ». Pour les échanges au sein de l’équipe, un lien mène aux espaces d’équipe.
Étape par étape
- Pour le conseil normatif, saisir la question et cliquer sur « Poser la question ».
- Les spécialistes ouvrent « Vérifier sur le fond » pour un brouillon, remanient la réponse si nécessaire et l’approuvent ou la rejettent.
- La réponse s’appuie sur les documents en vigueur et les processus actifs que vous pouvez voir et cite ceux utilisés comme justificatifs avec leur version ; sans contenu pertinent, elle est signalée comme « orientation générale ».
Accès MCP pour programmes IA
QMS | base › Système de management › Plus › Assistant › Accès MCP
Crée des tokens d’accès personnels avec lesquels vos propres programmes IA lisent, via le Model Context Protocol, le savoir QM approuvé : documents en vigueur, processus actifs, pages wiki approuvées et glossaire, toujours avec les droits de la personne. Les outils sont qms_suche et qms_dokument_lesen ; chaque appel figure dans le journal des accès. Un accès existant vérifie vos droits actuels à chaque appel, y compris après le retrait du rôle de base.
Étape par étape
- Saisir la désignation et la validité en jours, puis cliquer sur « Créer le token ».
- Copier immédiatement le token affiché et l’enregistrer dans le programme IA avec le point de terminaison indiqué.
- Bloquer les tokens devenus inutiles avec « Révoquer ».
Surveillance QM automatique
QMS | base › Système de management › Plus › Assistant › Surveillance QM
Vérifie chaque jour selon des règles fixes, sans IA : mesures en retard, documents dont la révision périodique est due, taux de lecture inférieur à 80 % à partir de 14 jours après l’entrée en vigueur, risques sans évaluation depuis 12 mois, absence d’audit interne durant l’année en cours, non-conformités majeures ouvertes et contrôles SCI en retard. La page montre la situation actuelle ; la direction qualité reçoit au maximum une fois par semaine un résumé dans les notifications.
Étape par étape
- Ouvrir la page et consulter les constats.
- Toucher un constat pour accéder à la liste concernée.
Configurer le QMS par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Après aperçu et validation : Enregistrer le périmètre, Enregistrer les paramètres QMS, Enregistrer la matrice des risques, Enregistrer le délai de notification, Enregistrer les normes actives, Enregistrer un référentiel personnalisé.
Étape par étape
- Indiquer l’action et la cible par leur nom ou une désignation unique.
- Préciser les données manquantes ; pour enregistrer, choisir créer ou modifier et fournir toutes les valeurs de remplacement.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement.
Consigner les demandes et contrôles de suppression par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA crée et modifie des demandes de personnes concernées, consigne leur statut de traitement ou de réponse, prolonge les délais avec justification et enregistre les preuves de contrôles de suppression déjà effectués.
Étape par étape
- Indiquer l’action et l’entrée par titre, numéro ou identifiant.
- Préciser les informations manquantes ou les résultats ambigus.
- Vérifier l’aperçu, les conséquences et les blocages, puis valider explicitement.
Enregistrer la revue de direction · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Enregistrer la revue de direction, Renseigner la revue de direction, Valider la revue de direction.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Enregistrer le programme d’audit · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Enregistrer le programme d’audit, Enregistrer l’audit, Modifier le statut de l’audit, Enregistrer le rapport d’audit, Valider le rapport d’audit, Répondre aux questions d’audit.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Enregistrer un chapitre personnalisé · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Enregistrer un chapitre personnalisé, Supprimer un chapitre personnalisé, Déplacer un chapitre personnalisé, Importer des chapitres normatifs, Reprendre les preuves normatives, Enregistrer un thème de migration, Enregistrer la fin de transition.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Enregistrer un équipement de contrôle · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Enregistrer un équipement de contrôle, Créer plusieurs équipements de contrôle, Modifier le statut d’un équipement, Emprunter un équipement de contrôle, Restituer un équipement de contrôle, Importer des équipements de contrôle.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Enregistrer un organisme de certification · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Enregistrer un organisme de certification, Activer ou désactiver un organisme, Planifier une demande d’audit.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Évaluer l’efficacité d’une mesure · IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Actions possibles par conversation : Évaluer l’efficacité d’une mesure, Vérifier l’efficacité du traitement, Enregistrer la réclamation, Demander un avoir pour une réclamation, Demander un retour au client, Enregistrer un risque ou une opportunité, Créer une mesure liée au risque, Importer les indicateurs de soins.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom ou numéro de la cible.
- Préciser les informations manquantes et les cibles ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement l’exécution.
Gérer compétences, connaissances et temps par IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Après aperçu et validation : Supprimer une exigence de compétence, Supprimer un terme, Supprimer une actualité, Supprimer un commentaire, Supprimer sa saisie de temps.
Étape par étape
- Indiquer l’action et la cible par leur nom ou une désignation unique.
- Préciser les données manquantes ; pour enregistrer, choisir créer ou modifier et fournir toutes les valeurs de remplacement.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement.
Gérer et valider une analyse d’impact par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA crée des analyses d’impact, enregistre l’examen préalable et les informations, les soumet à validation métier, les valide avec contrôle par une seconde personne, les renvoie au brouillon avec justification ou supprime les brouillons autorisés.
Étape par étape
- Indiquer l’action et l’entrée par titre, numéro ou identifiant.
- Préciser les informations manquantes ou les résultats ambigus.
- Vérifier l’aperçu, les conséquences et les blocages, puis valider explicitement.
Gérer la sécurité au travail par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Supprimer des fichiers et chantiers, archiver, réactiver ou supprimer des substances dangereuses. Pour un fichier, indiquer d’abord la substance, le chantier ou la photo de défaut et l’objet parent.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom des cibles.
- Préciser les informations manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et les conséquences, puis valider.
Gérer le registre et les mesures par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA enregistre les traitements et les mesures techniques ou organisationnelles, modifie le statut des traitements, confirme les contrôles effectués et supprime les entrées autorisées après aperçu et validation.
Étape par étape
- Indiquer l’action et l’entrée par titre, numéro ou identifiant.
- Préciser les informations manquantes ou les résultats ambigus.
- Vérifier l’aperçu, les conséquences et les blocages, puis valider explicitement.
Gérer les audits et la direction par IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Après aperçu et validation : Supprimer un modèle de rapport, Enregistrer un modèle de rapport, Supprimer un constat d’audit, Supprimer un thème de contexte ou une partie intéressée, Enregistrer un thème et ses liens normatifs, Supprimer une responsabilité.
Étape par étape
- Indiquer l’action et la cible par leur nom ou une désignation unique.
- Préciser les données manquantes ; pour enregistrer, choisir créer ou modifier et fournir toutes les valeurs de remplacement.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement.
Gérer les packs sectoriels, données et webhooks par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Activer ou désactiver des packs sectoriels, révoquer des liens de partage, supprimer des instantanés et webhooks, tester, activer ou suspendre des webhooks existants.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom des cibles.
- Préciser les informations manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et les conséquences, puis valider.
Gérer les registres et brouillons par IA
Dans l’assistant IA de QMS | base
Après aperçu et validation : Archiver ou restaurer une exigence du registre, Supprimer un actif, Supprimer un danger, Supprimer un aspect environnemental, Supprimer un brouillon de document.
Étape par étape
- Indiquer l’action et la cible par leur nom ou une désignation unique.
- Préciser les données manquantes ; pour enregistrer, choisir créer ou modifier et fournir toutes les valeurs de remplacement.
- Vérifier l’aperçu et valider explicitement.
Gérer les risques et actions de l’analyse d’impact par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
L’IA ajoute, modifie ou retire des risques d’une analyse d’impact et crée des actions avec responsable et échéance.
Étape par étape
- Indiquer l’action et l’entrée par titre, numéro ou identifiant.
- Préciser les informations manquantes ou les résultats ambigus.
- Vérifier l’aperçu, les conséquences et les blocages, puis valider explicitement.
Modifier les plans HACCP par conversation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Créer, modifier ou archiver des plans HACCP et supprimer des étapes ou dangers. Les processus et responsables sont identifiés dans le mandant actuel.
Étape par étape
- Indiquer l’action et le nom des cibles.
- Préciser les informations manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et les conséquences, puis valider.
QMS par conversation : Créer une preuve
Dans l’assistant IA de QMS | base
Créer une preuve ; Enregistrer une preuve ; Soumettre une preuve ou statuer.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
QMS par conversation : Créer une version de validation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Créer une version de validation ; Enregistrer une version de validation ; Approuver une version de validation ; Supprimer une version de validation ; Supprimer un fichier de validation.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
QMS par conversation : Déclarer son conflit d’intérêts
Dans l’assistant IA de QMS | base
Déclarer son conflit d’intérêts ; Supprimer le contenu confidentiel d’un dossier ; Envoyer un message à la personne ayant signalé ; Enregistrer une note confidentielle ; Modifier le statut d’un signalement.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
QMS par conversation : Enregistrer une enquête
Dans l’assistant IA de QMS | base
Enregistrer une enquête ; Modifier le statut d’une enquête ; Reprendre l’enquête comme indicateur.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
QMS par conversation : Enregistrer une formation
Dans l’assistant IA de QMS | base
Enregistrer une formation ; Inscrire à une formation ; Évaluer l’efficacité d’une formation.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
QMS par conversation : Enregistrer une méthode de laboratoire
Dans l’assistant IA de QMS | base
Enregistrer une méthode de laboratoire ; Modifier le statut d’une méthode ; Supprimer une méthode de laboratoire ; Enregistrer l’incertitude de mesure ; Supprimer une incertitude de mesure ; Enregistrer un essai d’aptitude ; Supprimer un essai d’aptitude.
Étape par étape
- Indiquer l’action et une désignation unique de la cible.
- Préciser les données manquantes ou ambiguës.
- Vérifier l’aperçu et approuver explicitement.
La prochaine étape commence par une discussion.